Betalen & Verzenden

Op deze pagina vind je alle informatie over betaalmethoden, verzendkosten en levering bij Prinos. We doen ons best om je bestelling zo snel en netjes mogelijk bij je te bezorgen.

Bestelminimum

Wij hanteren een bestelminimum van € 19,00.

Verzendkosten

• Vast verzendtarief: € 5,99 per bestelling
• Gratis verzending vanaf € 50,00

Verzenden naar

Wij bezorgen bestellingen in Nederland en België.

Verwerking en levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, verzenden wij in principe dezelfde dag, tenzij bij het product of tijdens het bestellen anders staat aangegeven.

In sommige gevallen kan de levering iets langer duren. Houd dan rekening met een levertijd van maximaal 3 werkdagen.

Track & Trace

Na verzending ontvang je van ons een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Vervoerders

Wij verzenden met betrouwbare vervoerders, waaronder:

• PostNL
• DHL
• DPD

Betaalmethoden

Bestellingen worden altijd vooraf betaald via onze webshop. Je kunt onder andere betalen met:

• Shopify Payments
• PayPal
• Creditcard

Beschadigd ontvangen

Heb je je bestelling beschadigd ontvangen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail via info@prinos.nl met:

• Je bestelnummer
• Een duidelijke foto van hoe de zending is ontvangen

Wij beoordelen per situatie wat de beste oplossing is. In veruit de meeste gevallen sturen wij op basis van de foto direct een nieuwe zending toe. Deze ontvang je doorgaans binnen 3 werkdagen. Een beschadigde levering hoeft vaak niet retour, een foto is meestal voldoende.

Vermiste zending

Is je bestelling tot 3 werkdagen na de verwachte leverdatum nog niet geleverd, neem dan contact met ons op via info@prinos.nl. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.

Wanneer nodig zorgen wij in veel gevallen voor een nieuwe zending. Deze ontvang je doorgaans binnen 3 werkdagen.

Vragen

Voor verdere vragen, neem gerust contact met ons op. Wil je contact opnemen over een bestelling, vermeld dan altijd je bestelnummer. Je bereikt ons via info@prinos.nl.